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我对组建纹绣团队的一些看法

2013-08-29 09:49:47   来源:亚洲纹绣网   

纹绣团队要成功,并非简单地几个人走在一起即可,而是需要建立互补性团队。前些天有一位河北秦皇岛的纹绣师问过,纹绣团队多少人为宜。我的回答就是,一百人的团队未必就是好团队,三个人的团队未必就是差团队,归根到底还是团队成员能够形成互补性。

一般情况下,纹绣团队成员简单分为:技术老师,业务员,助理,顾问(美导),后勤。对于一些刚起步的团队,人力有限的情况下,角色定位区别得不太清晰,一般都是兼职了多个角色,什么都得做。一些团队刚开始组建时,往往胸怀大志,满腔热血。她们成员不多,但分工明确:团队领头人主导方向、技术作为基础中坚、业务作先锋跑市场拓店,有时候还会她们还会兼助理顾问。

这里就有个问题了,团队分工明确,也算配合默契,为何业务总拓展不开,终端客户不多,合作店也少,价位也是徘徊不前。其实究其原因有很多,我这里列举几项,不算专方,大家试试对应,自己的团队是否存在这样的问题。

1、团队成员构架不科学

有些老师更擅长业务沟通,因缺技术老师,只好硬着头皮上,做完一单就等于丢了一个合作店。或明明擅长技术,却跑去当业务。没有把自己放对位置,优势没有凸显,导致事倍功半。

2、定位不合理

有些团队开始为塑造高端形象,也为了吸引合作店,会把价位提高到一定的水平,并非都是坏事,在一定程度上,合作店更喜欢和高价位的老师合作,因为能够带来更大的利益。但请注意的是,前提是你团队的整体配得上你这个价位,一些高端店眼光刁钻得很,光看你们团队成员的言行举止就知道你们是怎样水平的团队,明明是中下流的配置,却敢提高档价位,对方表面对你客气,事实上内心已经把你们否决。所以刚开始的团队,没有足够实力的情况下,还是明确自己团队水平,先踏踏实实地做好相对同等的合作店,然后不断提升自己团队综合能力,再往高价位、高端合作店接近。

3、业务员、助理的重要性

也许你们团队的老师技术精湛,但是如果作为先锋的业务员未能很好地将团队的优势展现出来,合作店还没见到你们技术老师,已经对你们团队大打折扣。助理也一样,如何与合作店共同制造出烘托技术老师的地位,如何在顾客与技术老师见面前做好铺垫,助理都起到重要甚至决定性的作用。

4、助理以及技术老师的专业度

一个能够收高价位的老师,在肢体语言、沟通方式上会体现出专业度和职业度。体现专业,并非满口的专门术语,真正的专业,是把专业知识通过通俗平白的话表现出给顾客听,并且靠优质的服务细节去体现。

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团队的发展,是需要考虑很多复杂因素的,除了上述几个主要原因,还譬如团队行政制度、晋升制度、团队分配制度、团队运作流程,包括不可忽视的团队文化,这些就暂不详说,但有一点成功团队都必须具备的,行业内优秀的纹绣团队都是很有凝聚力的,以团队的事业为自己的事业,各自发挥自己的特长并互相帮助对方,不计较个人短暂的得失努力把团队推向一个又一个高点。

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